CANCELAMENTO

Para solicitar o cancelamento de um pedido, envie um e-mail para sac@sestini.com.br com o assunto CANCELAMENTO (o tempo de resposta do e-mail é de até 05 dias úteis), ou entre em contato através do telefone (11) 2488-2010. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 09 às 17hs.


SITUAÇÕES DE CANCELAMENTO

Se você deseja cancelar uma compra que foi feita com boleto bancário e ainda não efetuou o pagamento, seu pedido será cancelado automaticamente após o vencimento, sem ônus para você.


Se você deseja cancelar uma compra e já efetuou o pagamento com seu cartão de crédito, ou se sua mercadoria já estiver em trânsito com os Correios/Transportadora, recuse o recebimento no ato da entrega e informe o SAC via e-mail.


Se você já recebeu a mercadoria em seu endereço, siga a orientação de DEVOLUÇÃO, nesta página.